ENVÍO Y DEVOLUCIONES
CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de email que se corresponde con el usuario. No obstante, puedes cambiar su información de facturación en cualquier momento.
- Solo se permitirán envíos a España peninsular y Portugal.
- Para pedidos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, por favor, contacten con nosotros mediante correo electrónico a info@patriciavillanueva.es o telefónicamente al 699451007
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo máximo de entrega será de 4 días laborables a no ser que se produzca un retraso debido a causas ajenas y externas a Patricia Villanueva (huelga de transporte, Fiestas nacionales, autonómicas y Locales, etc.). No obstante, su demora no implicará ni anulación de pedido ni indemnización alguna.
Si el pedido es realizado antes de las 12:00 horas podrá ser procesado en el mismo día. Si se realiza después de las 12:00 horas se procesará al siguiente día laborable, es decir, los pedidos realizados después de las 13.00 horas del viernes y durante el sábado y domingo se prepararán para ser enviados a partir del lunes de la semana siguiente.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Cualquier reclamación que pueda surgir puede realizarla a través de info@patriciavillanueva.es o al 950621705 indicando la referencia de pedido.
DEVOLUCIONES
Le agradecemos la compra que ha efectuado en Patricia Villanueva. Si por cualquier razón, usted no queda satisfecho con alguno de los productos adquiridos, dispone de un plazo de 15 días naturales a contar desde la entrega del producto para examinarlo y en caso de no cumplir las expectativas se podrá solicitar la devolución * del producto, en este caso los portes de envío y devolución corren a cargo del cliente, aunque los portes de envío hubieran sido gratuitos. Para realizar la devolución del producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con la factura en el interior. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe del mismo modo en el que realizó la compra. En caso de los pagos por transferencia bancaria, indiquenos en el interior del paquete un nº de cuenta para efectuar el abono. Las compras hechas por la web, con recogidas en tienda o con dirección de envío dentro de la provincia de Almería y Granada no podrán ser devueltas pasados tres dias y en ningún caso se devuelve el dinero.
En el caso de productos defectuosos y envíos erróneos, Patricia Villanueva se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días naturales contado desde la fecha de recepción del envío.
Le recordamos que si lo que desea es realizar un cambio, debe ponerse en contacto con nosotros vía e-mail: info@patriciavillanueva.es, indicándonos el motivo del cambio. Siempre y cuando exista disponibilidad de talla, color, o nuevo modelo solicitado, se realizará dicho cambio sin coste alguno para el cliente, salvo los gastos de envío.. En caso contrario no podrá realizarse el cambio y se procederá si lo desea el cliente a la devolución del producto en los mismos términos expuestos con anterioridad.
En ningún caso se aceptarán devoluciones ni cambios de bolsos de fiesta, carteras de mano ni complementos como bisutería o tocados.
* la devolción del producto será solicitada , mandando un email, indicando los motivos de la devolución, número de pedido. La recogida sería siempre realizada en la misma dirección de entrega.
Aviso Legal
- Denominación Social: Patricia Villanueva C.B
- Nombre Comercial: Patricia Villanueva
- Domicilio Social: c/ Acera del Darro 18005 Granada
- CIF: E19613769
- Teléfono: (+34) 950621705
- Email: info@patriciavillanueva.es
- Nombre de dominio: www.patriciavillanueva.es
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa, de que el titular del sitio web es Patricia Villanueva C.B, CIF: E19613769
con domicilio C/ Recogidas nº 24 18001 Granada. Los datos personales recogidos en esta web serán tratados con estricta confidencialidad y puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, derecho al olvido, derecho a la portabilidad mediante comunicación adjuntando fotocopia de su DNI, al correo electrónico: info@patriciavillanueva.es
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Términos generales de uso de la web
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos realizadas a través de www.patriciavillanueva.es propiedad de Patricia Villanueva C.B, en adelante, Patricia Villanueva con CIF E19613769 con destino a personas físicas y jurídicas.
Todo pedido hecho a Patricia Villanueva implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones de Venta de Patricia Villanueva vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de estas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Patricia Villanueva.
El hecho que Patricia Villanueva no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
El acceso a los contenidos de las secciones de nuestra Web, se hará de acuerdo a la política que establezca Patricia Villanueva. Asimismo, Patricia Villanueva.se reserva el derecho de rectificar, modificar y/o reemplazar en totalidad o en parte esta página web, la información y materiales contenidos en la misma, así como la Política de Privacidad. Consulte de forma periódica nuestra Política de Privacidad para corroborar posibles modificaciones.
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Patricia Villanueva, podrá anular la compra realizada por cualquier cliente, en aquellos casos en los que aún habiendo aceptado el pago, no haya stock suficiente del producto, procediendo automáticamente a su devolución, o comunicando al cliente por escrito al e-mail proporcionado, la falta de stock, pudiendo elegir entre la espera a nuevas existencias o la devolución del importe.
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Modificaciones
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Propiedad intelectual e industrial
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Política de protección de datos
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En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos a los usuarios que los datos personales que nos faciliten, pasarán a formar parte de un fichero propiedad de Patricia Villanueva. con domicilio social en C/Recogidas nº 24 18008 Granada(España).
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Sus datos personales serán tratados con estricta confidencialidad, pudiendo ejercitar sus derechos citados ut supra, mediante comunicación escrita adjuntando fotocopia de su DNI, a la atención de Patricia Villanueva., a la siguiente dirección: C/ Recogidas nº 24 18008 Granada (España), o mediante correo electrónico a la dirección info@patriciavillanueva.es.
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Tienes derecho a solicitar que tus datos sean suprimidos cuando hayas revocado el consentimiento, cuando los datos se hayan obtenido de manera ilegal, cuando la información es obsoleta o ya no tiene relevancia ni interés público.
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Precios
Los precios publicados en Patricia Villanueva son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasas de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Patricia Villanueva.
Los precio que aparecen en la web de Patricia Villanueva son exclusivos de la web, reservandose el derecho de realizar promociones o descuentos diferentes a los de en tienda física.
Patricia Villanueva se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de la página web.
Las ofertas sobre productos en venta en Patricia Villanueva se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Diferentes métodos de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Patricia Villanueva mediante:
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito/débito vía pasarela de pagos segura
Contra reembolso
Pago Seguro
Nuestro servidor usa un protocolo de envío de datos seguro (SSL), fuertemente recomendado para transacciones comerciales seguras. Todas las operaciones están reguladas mediante la ley de protección de datos del estado español.
El cliente tendrá a su disposición diferentes métodos de pago seguros:
TPV virtual del Santander para realizar pagos mediante tarjeta de crédito/débito
En algunos casos, tras hacer click en el botón final del pago, la página puede redireccionar con la web de su banco y pedirle una clave de Seguridad extra para el pago con su tarjeta visa o Mastercard. Este es el 3D Secure, un sistema de seguridad desarrollado por su banco que le pide introducir su clave personal y realizar la compra de forma segura. La clave para la compra online con su tarjeta es totalmente personal y ha de facilitársela su banco. Para más información puede contactar con su banco.
Todos los datos registrados en Patricia Villanueva sirven como prueba de las transacciones realizadas entre Patricia Villanueva y sus clientes. En caso de disputa entre Patricia Villanueva y uno de sus clientes sobre una transacción realizada en la página web, todos los datos registrados por la empresa Patricia Villanueva serán considerados prueba irrefutable de la transacción.
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